ООО «АВИ Солюшнс»
Редакция от «8» мая 2026 года
Сведения об Операторе
Общество с ограниченной ответственностью «АВИ Солюшнс»
ОГРН: 1107847137980
ИНН: 7813470830
Адрес: 197022, г. Санкт-Петербург, пр. Медиков, д. 5, литер В
Фактический адрес: 194044, г. Санкт-Петербург, ул. Гельсингфорсская, д. 3, литера З, офис 412
Телефон: +7 (812) 628-00-16
Электронная почта: sales@avi-solutions.com
Лицо, отвечающее за организацию обработки персональных данных, определяется внутренним приказом Оператора. Все вопросы, связанные с обработкой ПД, направляются по указанному электронному адресу.
1. Основные положения
1.1. Документ разработан во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Политика распространяется на любые сведения, которые Оператор может получить о Пользователе при использовании сайта https://avi-solutions.com, его сервисов, а также в рамках работы личного кабинета.
1.3. Получение согласия. Пользователь выражает своё согласие на обработку данных добровольно и осознанно. Согласие даётся путём активных действий: отметки галочкой в соответствующем поле при отправке любой формы (обратный звонок, отзыв, запрос, обращение), а также через кнопку ознакомления cookie-баннера.
1.4. Оператор не занимается обработкой специальных категорий ПД (ст. 10 152-ФЗ) и биометрических данных.
1.5. Законные основания для обработки:
-
согласие самого пользователя;
-
исполнение договора (после его подписания, п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
-
прямые требования законодательства РФ.
2. Состав обрабатываемых данных и виды операций
Перечень персональных данных, которые Оператор может получить:
-
фамилия, имя, отчество;
-
должность;
-
название организации;
-
контактный телефон;
-
адрес электронной почты (используется как логин для входа в личный кабинет);
-
пароль (хранится в хешированном виде, не подлежит восстановлению);
-
текст сообщения, отзыва, комментария;
-
оценка (в отзывах);
-
рубрики подписки, предпочтения по формату рассылки;
-
загружаемые пользователем файлы (фотографии, документы).
Технические данные, собираемые автоматически:
-
IP-адрес;
-
данные о браузере и устройстве;
-
cookie-файлы;
-
дата и время визита;
-
посещённые страницы.
Сведения, связанные с работой личного кабинета и каталога:
-
история заказов;
-
товары, добавленные в корзину.
Перечень совершаемых операций:
Оператор собирает, записывает, систематизирует, накапливает, хранит, уточняет (обновляет, изменяет), извлекает, использует, блокирует, удаляет и уничтожает персональные данные. Обработка ведётся как с помощью автоматизации, так и без неё (например, на бумажных носителях).
3. Права пользователя как субъекта персональных данных
3.1. Пользователь вправе:
3.1.1. Запрашивать информацию об обработке своих ПД (ст. 14 152-ФЗ). Запрос направляется на sales@avi-solutions.com.
3.1.2. Требовать исправления, блокировки или уничтожения своих данных, если они неполные, устаревшие, неточные или получены незаконно.
3.1.3. Отозвать своё согласие на обработку в любое время, уведомив Оператора по электронной почте sales@avi-solutions.com. Отзыв вступает в силу в течение 10 рабочих дней. Если договор уже заключён, обработка может продолжаться на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (исполнение договора).
3.1.3.1. Пользователь может запросить удаление своего личного кабинета. Для этого необходимо направить соответствующее обращение на sales@avi-solutions.com. После удаления кабинета ПД удаляются или обезличиваются, за исключением случаев, когда закон или договор требуют их дальнейшего хранения (например, для бухгалтерского учёта).
3.1.4. Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или суде.
3.2. Все обращения рассматриваются Оператором в течение 10 рабочих дней с даты получения.
4. Цели сбора данных и используемые формы
4.1. Форма «Задать вопрос»
Поля: Ваше имя, Телефон, E-mail, Сообщение.
Цель: консультация, ответ на обращение.
Основание: Согласие.
4.2. Форма «Обратный звонок»
Поля: Ваше имя, Телефон, Сообщение (опционально).
Цель: звонок менеджера для связи.
Основание: Согласие.
4.3. Форма «Оставить отзыв»
Поля: Оценка, Текст отзыва, Фотография (опционально), Файлы (опционально), Ваше имя, Должность (опционально), Телефон (опционально), E-mail (опционально).
Цель: публикация отзыва на Сайте (с именем, фото и другими данными, которые пользователь согласился предоставить). Публикация возможна только при наличии явного и отдельного согласия. Оператор не распространяет эти данные за пределы Сайта.
Основание: Согласие.
4.4. Форма подписки на новости
Поля: Email.
Цель: рассылка новостей и предложений (только после подтверждения согласия через e-mail).
Основание: Согласие.
4.5. Оформление запроса (с корзиной товаров)
Поля: Ваше имя, Телефон, Название компании (опционально), E-mail, Адрес доставки (при необходимости), Комментарий.
Цель: формирование коммерческого предложения, связь с клиентом.
Основание: Согласие.
5. Личный кабинет пользователя
5.1. Личный кабинет создаётся автоматически после первого заполнения формы запроса (с указанием e-mail, который становится логином).
5.2. В личном кабинете обрабатываются:
«Персональные данные»: ФИО, телефон, e-mail, пароль (в хешированном виде, не допускающем восстановление).
«Подписка»: e-mail, выбранные рубрики, предпочтительный формат (текст/HTML).
5.3. Также в кабинете хранится история заказов.
5.4. Пользователь может в любой момент изменить свои данные в личном кабинете или отписаться от рассылки.
5.5. Обработка для исполнения договора. Если после запроса заключается договор, дальнейшая обработка ПД ведётся для его исполнения без повторного получения согласия (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
6. Cookie, Яндекс.Метрика и конфиденциальность
6.1. На Сайте размещён информационный баннер с кнопкой «ОК». Нажатие кнопки означает согласие пользователя на использование аналитических cookie и обработку данных Яндекс.Метрикой.
6.2. Типы cookie:
-
Обязательные (технические). Обеспечивают работу сайта, корзины и личного кабинета. Отключение может привести к невозможности использования этих функций. Согласия не требуют.
-
Аналитические (Яндекс.Метрика). Используются для сбора статистики. Устанавливаются только после активного согласия пользователя.
6.3. Пользователь может управлять cookie через настройки своего браузера.
6.4. Срок хранения технических cookie — до 1 года (сессионные удаляются при закрытии браузера). Аналитические cookie хранятся не более 3 лет.
6.5. Яндекс.Метрика обрабатывает данные в соответствии с условиями сервиса. Оператор не передаёт ООО «Яндекс» данные, позволяющие идентифицировать конкретного пользователя.
6.6. Трансграничная передача ПД не осуществляется.
6.7. Базы данных с ПД граждан РФ находятся на территории России.
7. Условия хранения, обработки и передачи
7.1. Конфиденциальность ПД соблюдается.
7.2. Передача третьим лицам возможна только при:
-
согласии пользователя;
-
необходимости для исполнения договора (курьерские службы, почта);
-
требовании закона.
7.3. Срок хранения — не более 3 лет с момента последнего взаимодействия или закрытия личного кабинета, если иное не требуется законом (бухгалтерский, налоговый учёт) или условиями договора.
7.4. Оператор принимает все разумные меры для защиты ПД от неправомерного доступа, уничтожения, изменения или распространения.
7.5. Оператор не распространяет ПД неопределённому кругу лиц без отдельного согласия пользователя. Публикация имён, фотографий и отзывов на Сайте возможна только при явном и информированном согласии.
8. Обязанности сторон и ответственность
8.1. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные и своевременно их обновлять.
8.2. Оператор обязан использовать данные только по назначению, обеспечивать их конфиденциальность и защиту.
8.3. Ответственность Оператора наступает в порядке, установленном 152-ФЗ.
8.4. Оператор не несёт ответственности за утрату данных при форс-мажоре или противоправных действиях третьих лиц, при условии соблюдения им требований закона о защите ПД.
9. Разрешение споров
9.1. Споры решаются в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.
9.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Оператора.
10. Заключительные положения
10.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Пользователи уведомляются о важных изменениях через личный кабинет или e-mail.
10.2. Вопросы направляйте на sales@avi-solutions.com.
10.3. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: https://avi-solutions.com/politika-konfidentsialnosti/.